Politique de confidentialité

Politique de confidentialité – MAISON LUNISSE

Dernière mise à jour : 16 octobre 2026

Marque : MAISON LUNISSE
Site : https://www.maisonlunisse.com
Email : Contact.maisonlunisse@gmail.com
Entreprise : MAISON LUNISSE LLC – États-Unis

1. Introduction

La présente Politique de confidentialité explique comment MAISON LUNISSE collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles lorsque vous visitez notre site ou effectuez un achat.

Nous accordons une importance particulière à la protection de votre vie privée et nous nous efforçons de traiter vos données conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD), lorsqu’il s’applique.

2. Données collectées

Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes.

Informations que vous fournissez

  • Nom et prénom

  • Adresse de livraison et, si nécessaire, adresse de facturation

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone, si fourni

  • Informations nécessaires au traitement de votre commande

  • Informations relatives aux demandes adressées à notre service client

Les paiements sont traités par des prestataires de paiement. Selon le mode de paiement utilisé, certaines informations de transaction peuvent nous être transmises.

Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation, certaines données peuvent être collectées automatiquement :

  • Adresse IP

  • Type de navigateur et informations relatives à l’appareil

  • Pages consultées et interactions avec le site

  • Date, durée et parcours de navigation

  • Données de localisation approximative déduites de la connexion, lorsque disponibles

3. Utilisation des données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

  • Traiter, préparer et expédier vos commandes

  • Assurer le suivi de livraison

  • Vous contacter au sujet de votre commande ou d’une demande au service client

  • Gérer les retours et les remboursements

  • Améliorer le fonctionnement et l’expérience utilisateur de notre site

  • Détecter et prévenir les transactions frauduleuses

  • Respecter nos obligations légales

  • Envoyer des communications commerciales lorsque cela est autorisé et, si nécessaire, avec votre consentement

4. Paiement sécurisé

Les paiements sont traités par des prestataires spécialisés utilisant leurs propres dispositifs de sécurité.

MAISON LUNISSE ne conserve pas directement les numéros complets de carte bancaire lorsque le paiement est géré par ces prestataires. Les informations traitées dépendent du moyen de paiement choisi.

Pour toute question concernant les données de paiement, vous pouvez également consulter la politique de confidentialité du prestataire concerné.

5. Partage des données

Nous pouvons partager certaines données avec les prestataires nécessaires au fonctionnement de notre activité, notamment :

  • Les transporteurs et partenaires logistiques

  • Les prestataires de paiement

  • Les services de suivi de commande

  • Les fournisseurs d’hébergement et de maintenance du site

  • Les prestataires de service client, d’e-mailing, d’analyse ou de marketing, lorsque leur utilisation est autorisée

Ces destinataires ne reçoivent que les informations nécessaires à leurs missions et doivent les traiter conformément aux obligations applicables.

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Lorsque des données sont transférées vers un autre pays, nous mettons en place les garanties requises par la réglementation applicable, le cas échéant.

6. Cookies et technologies similaires

Notre site peut utiliser des cookies et technologies similaires afin de :

  • Assurer le fonctionnement du site et du panier

  • Mémoriser certaines préférences

  • Mesurer l’audience et analyser la navigation

  • Améliorer nos services

  • Personnaliser certaines publicités, lorsque cela est autorisé

Lorsque la réglementation l’exige, les cookies non essentiels ne sont déposés qu’après obtention de votre consentement. Vous pouvez modifier vos préférences via le dispositif de gestion des cookies disponible sur le site, s’il est proposé, ou configurer votre navigateur.

Le blocage de certains cookies peut affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités.

7. Durée de conservation

Nous conservons les données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment pour :

  • Gérer et suivre les commandes

  • Répondre aux demandes du service client

  • Gérer les retours et remboursements

  • Respecter les obligations comptables, fiscales et légales

  • Prévenir les fraudes et défendre nos droits en cas de litige

La durée de conservation varie selon le type de données et les obligations légales applicables. Les données sont supprimées ou anonymisées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires, sous réserve des obligations de conservation.

8. Vos droits

Selon la réglementation applicable à votre situation, vous pouvez notamment disposer des droits suivants :

  • Accéder à vos données personnelles

  • Demander la rectification de données inexactes

  • Demander l’effacement de vos données

  • Demander la limitation de certains traitements

  • Vous opposer à certains traitements

  • Retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci

  • Demander la portabilité de vos données lorsque ce droit s’applique

  • Introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse suivante :

Contact.maisonlunisse@gmail.com

Nous pourrons vous demander des informations raisonnables afin de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre les accès non autorisés, la perte, l’altération, la divulgation ou l’utilisation abusive.

Aucun système de transmission ou de stockage électronique ne pouvant garantir une sécurité absolue, nous ne pouvons toutefois pas promettre une protection infaillible.

10. Outils et services tiers

Pour exploiter et améliorer notre site, nous pouvons utiliser des services tiers, notamment des solutions de paiement, de livraison, d’analyse, de suivi de commande, de publicité et d’hébergement.

Ces prestataires peuvent traiter certaines données pour fournir leurs services, conformément à leurs propres politiques et aux obligations applicables.

Nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité lorsque cela est pertinent. Les services effectivement utilisés peuvent évoluer selon les besoins de notre activité.

11. Protection des données relatives aux achats

Les informations liées à vos achats, notamment les articles commandés, les coordonnées de livraison et les échanges avec le service client, sont utilisées pour gérer votre commande et assurer le service après-vente.

Nous vous invitons à ne pas transmettre de renseignements médicaux ou d’autres informations sensibles qui ne seraient pas nécessaires au traitement de votre demande concernant nos culottes post-partum.

12. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité afin de refléter les évolutions de nos pratiques, de nos services ou des exigences légales.

La version actualisée sera publiée sur notre site avec sa date de mise à jour. Nous vous invitons à consulter cette page régulièrement.

13. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

MAISON LUNISSE LLC
États-Unis
E-mail : Contact.maisonlunisse@gmail.com
Site : https://www.maisonlunisse.com